دو ماه پیش بود که رئیسجمهور همزمان با ارائه گزارش صد روزه خود خبر از اعطای دو سبد کالایی به مردم تا پایان سال داد؛ اما در همین مدت کوتاه انبوهی از خبرها و مطالب متعدد و متناقض از سوی مسئولان دولتی درباره جزئیات اعطای این سبد کالایی و مشمولان دریافت آن منتشر شد. به دنبال آن آییننامه مفصل اجرایی اعطای این سبد نیز اطلاعرسانی شد.
اما دولت برای اطلاع رسانی تکمیلی دو روز پیش اعلام کرد چهار شیوه اطلاع تکمیلی مردم برای دریافت یا عدم دریافت سبد کالا تدوین شده که براساس آن مردم می توانند با ارسال کدملی و شماره کارت بانکی به شماره پیامک 5000799 یا تماس با شماره گویای 09612 یا شماره #799* از شماره تلفن همراه اول از آخرین وضعیت خود اطلاع یابند یا وبسایت رسمی اطلاع رسانی سامانه به آدرس www.yaranehkala.ir مراجعه کنند.
اما متاسفانه از زمانی که این خبر اعلام شد در عمل هیچ یک از این سرویس ها پاسخگوی مردم نبود، شماره تلفن ها اشتباه بود و زمانی که کاربران وارد سایت اینترنتی اعلامی می شدند، پیغام خطا پاسخشان بود. پیامک های ارسالی نیز بی پاسخ ماندند.
هرچند تدوین این روش های اطلاع رسانی تکمیلی فی نفسه اقدام خوبی است؛ اما این پرسش جای طرح دارد که چرا همیشه در این گونه مواقع به گونه ای اطلاع رسانی می شود که مردم سرگردان شوند؟
با وجود این روز گذشته وزارت صنعت، معدن و تجارت با انتشار اطلاعیه ای ضمن عذر خواهی از مردم اعلام کرد که سامانه توزیع سبد کالا در حال آزمایش و ساخت است و به دلیل محدودیت پهنای باند اینترنت هنوز نهایی و اجرایی نشده است و به محض آماده شدن سامانه، مراتب به اطلاع عموم می رسد.
حال این پرسش ایجاد می شود که چرا قبل از عمل سخن می گوییم؟ چراعادت نکرده ایم هر اطلاعی ـ آن هم اطلاعی به این وسعت و گستردگی ـ را بموقع اعلام کنیم؟ آیا نباید در اطلاع رسانی طرح هایی این چنین گسترده که ممکن است در آینده نیز دوباره اجرا شود، داستان لاک پشت و غازها را مد نظر داشته باشیم؟.
منبع: جام جم