علیرضا جزء‌قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا به لزوم عایق‌بندی کنتور و تاسیسات اشاره کرد و افزود: استفاده از البسه، پتوی کهنه، پشم شیشه، موکت و گونی کنفی داخل حوضچه کنتور و استفاده از خاک اره از روش‌های موثر برای جلوگیری از یخ‌زدگی کنتور است.
وی تصریح کرد: با رعایت نکات ایمنی توسط مشترکان شهرهای استان می‌توان از خسارت ناشی از این یخ‌بندان به تاسیسات آب به طور چشم‌گیری جلوگیری کرد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان زنجان خاطرنشان کرد: در صورت یخ‌زدگی کنتور آب، شهروندان از به کار بردن شعله مستقیم و یا ریختن آب‌جوش روی آن خودداری و فقط از حرارت غیرمستقیم مانند سشوار یا بخار برای رفع یخ‌زدگی کنتور استفاده کنند.
وی ادامه داد: سامانه 122 این شرکت به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی و ارائه راهنمایی‌های لازم برای مشترکان است و در صورت بروز هر گونه حوادث و شکستگی با این سامانه تماس بگیرند.