یک داستان واقعی از امداد خودرو حین سفر تابستانی!

در یک روز گرم تابستانی به همراه همسر و فرزندانم تصمیم گرفتیم تا به دل جاده بزنیم و از تهران تا یزد را با خودرومان برویم. این شهر تاریخی و زیبا یکی از جاذبه‌های توریستی است که از چندین سال پیش همواره می‌خواستیم آن را ببینیم. پیش از راهی شدن، همسرم اصرار داشت تا خودرو را به معاینه فنی ببرم تا از سلامت آن مطمئن شویم؛ اما چند ماه پیش آن را برای تعمیر برده بودم و نیازی ندیدم. پس از اینکه شهر کاشان را رد کردیم، ماشین به صدا افتاد که توجهی نکردم، چون کم مانده بود به مقصد برسیم؛ اما خودرومان یاری نکرد و در میانه مسیر، از کار ایستاد.

حفظ خونسردی

ایستادن ماشین در میانه راه بسیار برایمان ناخوشایند بود؛ چرا که اتوبانی بسیار خلوت بوده و هیچ فردی در آنجا حضور نداشت. سعی کردم خونسردی‌ام را حفظ کنم تا بتوانم راه‌حل‌های پیش‌رو را سبک‌وسنگین کرده و بهترین را انتخاب کنم. ابتدا باید مشکل را متوجه می‌شدم که چه چیزی خودرو‌ام را از کار انداخته است.

تشخیص مشکل

در گام اول کاپوت ماشین را بالا زدم تا ببینم مشکل از چیست؟ اما من از فنی ماشین چندان سر در نمی‌آوردم و تنها متوجه شدم که مشکل از باطری است؛ چون تخصصی در این امر نداشتم، تصمیم گرفتم تا ماشین را به کنار جاده هدایت کنم و سپس با امداد خودرو تماس بگیرم.

توقف ماشین در مکان امن

ابتدا ماشین را به کمک همسرم به کنار جاده هدایت کردیم تا راه سایر خودروها را در اتوبان سد نکنیم. این کار از ترافیک جلوگیری کرد و در آرامش بیشتر ما نیز بسیار مؤثر بود؛ هل دادن ماشین کار چندان ساده‌ای نبود؛ اما برای جلوگیری از وقوع حادثه‌ای دیگر، جزو ضروریات به حساب می‌آمد. به همین سبب با هر سختی که بود، آن را انجام دادیم تا با امداد خودرو تماس بگیرم.

تماس با امداد خودرو

با امداد خودرو تماس گرفتم و مشکل پیش آمده را با جزئیات برای وی توضیح دادم؛ همچنین مشخصاتی اعم از مدل خودرو، شماره پلاک، مشکل ماشین، محل دقیق خودرو و غیره را به اپراتور شرح دادم. این مسئله برای امدادگر بسیار مهم بود تا با تجهیزات مناسب و آمادگی کامل برای تعمیر خودرو بیاید.

همچنین در رابطه با هزینه خدمات امداد نیز سؤال کردم و اپراتور با دقت کامل، تمامی موارد را برایم شرح داد تا بتوانم تصمیم درستی بگیرم؛ هزینه امداد خودرو بسیار مناسب بود و به همین سبب از آنان خواستم تا در اسرع وقت برای کمک به محل حادثه بیایند. ما برای درخواست امداد خودرو با اینجا (امداد خودرو امدادها) تماس گرفته بودیم.

حضور سریع نیروهای امداد خودرو

پس از صحبت با اپراتور امداد خودرو، مشخصات ما را به نیروهای امدادگر داد و در کمتر از یک ساعت نیروهای امدادی به کمک‌مان آمدند. امدادگر بسیار کاربلد و ماهر بود، سریعا به کنارمان آمده و شروع به بررسی مشکل خودرو کرد. حدسم درست بوده و مشکل از باطری خودرو بود؛ باطری‌مان خالی شده و به همین سبب در میانه راه ما را رها کرده بود.

امدادگر به سرعت کارهای فنی را برای بهبود کارکرد خودرو انجام داده و باطری را به کمک وسایل مخصوص خود شارژ کرد تا بتوانیم باقی مسیر را برویم. همکاری من با نیروی امداد خودرو، سبب شد تا وی کارهای خود را با سرعت بیشتری انجام داده و خودرومان را به سادگی تعمیر کند.

اهمیت رعایت نکات ایمنی در عملیات امداد خودرو

امدادگر پس از اینکه کار خود را به اتمام رساند، از او تشکر کرده و کمی با هم صحبت کردیم. وی به اهمیت بررسی خودرو پیش از رفتن به مسافرت تأکید کرد. همچنین از اینکه پیش از تماس با امداد خودرو، مشکل را شناسایی کرده بودم تشکر کرد؛ چرا که این کار، برای تعمیر راحت‌تر و سریع‌تر مشکل خودرو بسیار کمک‌کننده بود.

از زمان تماس با اپراتور سؤال «اگر مکان دقیق خود را در جاده نمی‌دانستم، چگونه نیروهای امداد ما را پیدا می‌کردند؟» ذهنم را مشغول کرده بود که از امدادگر پرسیدم؛ وی پاسخ داد: «اپراتور می‌تواند به کمک GPS موقعیت مکانی افراد را پیدا و به نیروهای امدادی اعلام کند تا سریعا به کمکتان بیاییم.» این مسئله برایم بسیار جالب بود که در هر شرایط و مکانی باشیم، نیروهای امداد خودرو به سادگی می‌توانند ما را پیدا و به کمک‌مان بیایند.

امدادگر برای حفظ خونسردی‌ام هنگام پیش آمدن این حادثه من را تشویق کرد؛ همچنین وی تأکید کرد که حفظ خونسردی در این شرایط مهم‌ترین گام در تصمیم‌گیری درست است. پس از این گفت‌وگوی کوتاه از امدادگر خداحافظی کرده و به راه خود ادامه دادیم. در طی مسیر به اهمیت همکاری با امدادگر پی بردم که چقدر باعث افزایش سرعت فرایند تعمیر خودرو شد؛ پس از چند ساعت رانندگی سرانجام به یزد رسیدیم و توانستیم مسافرت خود را به سرانجام رسانده و چند روزی را در این شهر زیبا و تاریخی اقامت داشته باشیم.